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移动互联时代的酒店营销:为酒店日增订单2000以上

随着移动互联网的普及,消费者在查询酒店信息时,主要有两种渠道,PC端和和移动端,一般通过PC、手机和平板三种设备。移动设备的普及,使得PC的份额呈现逐年减少状态。酒店业开始激流勇进,逐步朝移动端前进,但是它的道路并不平坦。
  在移动互联网时代,酒店业的发展道路还存在着三个重要关键:1、流畅而高效的用户体验2、细致化的优化设计3、全面且能满足消费者各种需求的功能
  基于这三个问题,酒店该如何做好移动营销呢?
  首先我们必须肯定移动营销的新环境。由于消费者对于旅游的热衷,酒店业的消费者很大一部分来自于旅游市场。根据消费者调查显示,旅客会根据网络资源在家预订酒店、下载或浏览酒店APP和网站或者到达之后,边走边浏览。所以在研究如何做好移动营销时,我们需要探讨以下三个问题。
  一、搭建官方品牌APP的必要性
  移动互联网的普及让APP迅速发展,休闲旅客他们更加倾向于通过搜索引擎等方式查找信息,然而对于商务客来说,品牌APP的口碑作用和依赖性非常明显,App的高效、方便和快捷的体验,促使旅客使用品牌APP频率很高。
  智能手机广告可以帮助旅行者更好的记起广告主的产品并转化为预定。《谷歌2013年度旅游者洞察(北美地区)》中表示,超过68%的旅行者会在移动端看到相应广告之后形成品牌印象,相比之下桌面端仅有40%。更有71%的旅行者表示在看到移动广告之后,会考虑选择该广告中的服务。在旅游相关的移动广告中,30%的用户会用移动设备查阅更多信息,25%点击广告,24%浏览广告主的官方网站。
  在高端品牌酒店中,官方品牌APP的搭建是移动营销的基础,他既可以帮助酒店品牌形象的传播,又可以方便会员预订。另外,品牌APP可以作为广告投放深链的着陆页。
  二、与旅游、团购类APP合作的必要性
  在酒店业PC端中与行业平台、媒体合作是常见的办法,将此方法延续到移动营销中,与旅游、团购APP合作。在各个平台的对应频道铺设店铺信息,让用户可以通过平台APP,直接查询信息、看他人评价或者直接完成酒店预订。
  选择规模大信誉度高、信誉度高的平台合作也可以打响自己的品牌,提升自己的品牌价值。在平台之上,也需要将服务做细致,给与客户简化方便的操作。
  三、精准投放移动广告的重要性
  除了以上亮点,还有第三点非常重要的就是移动广告的投放。只有精准投放才能提高转化率。广告的精准投放主要从4点出发。1、从人群出发,可利用大数据分析酒店对应消费人群的各种属性2、LBS商圈定向和O2O的激活3、物料、投放时段的不断优化4、重定向广告激活和唤醒
  移动互联网时代,移动营销离不开数据分析。酒店在进行一切行为之前,必定是经过数据分析的。客户行为对于酒店的下一步发展非常重要,酒店通过对客户行为的长期监测与分析,以此为基础,方能做出最后的决策。换句话说,一切的客户行为是决定移动营销方式的重要因素。
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